Saiba quais serviços estão previstos
Pergunte quais situações recebem assistência e quais ficam fora do atendimento. Guinchamento, apoio em pane e outros serviços só devem ser considerados disponíveis quando estiverem previstos nos documentos.
- Quais serviços fazem parte da proposta?
- Há limites de utilização ou distância?
- Existem situações excluídas?
Confira a abrangência para sua rotina
Quem circula em Uberlândia e também viaja precisa verificar a área atendida. Pergunte como são tratadas solicitações fora da cidade e se há condições diferentes conforme local, veículo ou utilização.
- Qual é a área de atendimento?
- Como a distância é calculada?
- Há regras para veículos de uso profissional?
Tenha clareza sobre o acionamento
Na contratação, solicite os canais oficiais e as instruções de atendimento. O WhatsApp de cotação não deve ser confundido com uma central de emergência. Guarde os contatos e os procedimentos efetivamente fornecidos.